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彩神vlll邀请码人民调解委员会工作制度

 

                                    彩神vlll邀请码人民调解委员会工作制度

                                                  第一章 总则
  第一条 彩神vlll邀请码人民调解委员会(以下简称杭房调委)是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织,通过说服、疏导等方法,促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议,解决民间纠纷。
  第二条 杭房调委的任务是:
(一)调解民间纠纷,防止民间纠纷激化;
(二)排查民间纠纷,预防民间纠纷发生;
(三)通过调解工作宣传法律、法规、规章和政策,教育公民遵纪守法,尊重社会公德;
(四)向市(区)司法局、行业主管部门反映民间纠纷和调解工作的情况。
  第三条 杭房调委人民调解员的工作原则:
(一)在当事人自愿、平等的基础上进行调解;
(二)不违背法律、法规和国家政策;
(三)尊重当事人的权利,不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。
(四)依据法律、法规、规章和政策进行调解,法律、法规、规章和政策没有明确规定的,依据社会公德进行调解;
(五)人民调解委员会调解民间纠纷,不收取任何费用。
  第四条 杭房调委人民调解员的工作纪律:
(一)不得徇私舞弊,偏袒一方当事人;
(二)不得对当事人压制、打击报复;
(三)不得侮辱、处罚当事人;
(四)不得索取、收受财物或者牟取其他不正当利益;
(五)不得泄露当事人的个人隐私、商业秘密。
(六)不得吃请受礼。
如有违反,由其所在的人民调解委员会给予批评教育、责令改正,情节严重的,由推选或者聘任单位予以罢免或者解聘。
  第五条 当事人的权利:
(一)选择或者接受人民调解员,要求有关调解人员回避;
(二)接受调解、拒绝调解或者要求终止调解;
(三)要求调解公开进行或者不公开进行;
(四)自主表达意愿、自愿达成调解协议。
(五)委托特别授权的代理人提出申请、参加调解和订立人民调解协议;
  第六条 当事人的义务:
(一)如实陈述纠纷事实,不得提供虚假证明材;
(二)遵守调解现场秩序,尊重人民调解员;
(三)尊重对方当事人行使权利。
(四)不得加剧纠纷、激化矛盾;
(五)自觉履行人民调解协议。

                                                    第二章 行业纠纷的受理
  第七条 杭房调委调解的民间纠纷,包括发生在公民与公民之间、公民与法人之间、公民与其他社会组织之间涉及民事权利义务争议的各种纠纷。
  第八条 行业纠纷的任何一方当事人均可以向杭房调委提出书面或者口头调解申请。
杭房调委收到申请,对符合下列条件的应当及时受理登记,并通知当事人:
(一)纠纷当事人一方或者多方提出了具体的请求、事实和依据;
(二)属于杭房调委受理行业纠纷的范围。
杭房调委认为当事人的申请不符合受理条件的,应当告知当事人按照法律、法规规定提请有关行政机关处理或者向人民法院起诉;对可能激化的矛盾纠纷,应当及时采取必要的缓解疏导措施。
  第九条 对人民法院或者其他单位转告、群众告知、人民调解员自己得知属于杭房调委受理范围的纠纷,杭房调委可以主动调解,但纠纷当事人表示异议的除外。
  第十条 杭房调委不得受理调解下列纠纷:
(一)法律、法规规定只能由专门机关管辖处理的,或者法律、法规禁止采用人民调解方式解决的纠纷案件;
(二)人民法院、公安机关或者其他行政机关已经受理的纠纷案件。
                                                      第三章 行业纠纷的调解
  第十一条 杭房调委调解民间纠纷,应当全面、客观、公正地调查了解纠纷事实。
杭房调委调查了解纠纷事实可以采取以下方式:
(一)审阅纠纷当事人的申请材料;
(二)听取纠纷当事人的陈述和要求;
(三)走访知情人和有关单位;
(四)察看有关物品和现场;
(五)查阅有关书面材料、资料;
(六)其他依法可采用的调查了解方式。
  第十二条 杭房调委调解民间纠纷,应当指定一名调解主持人,根据需要可以指定若干人民调解员或者由纠纷双方当事人选定人民调解员参加调解。
  第十三条 杭房调委人民调解员有下列情形之一的,应当回避,纠纷当事人可以口头或者书面形式申请其回避:
(一)与本纠纷有利害关系;
(二)与本纠纷当事人有其他关系,可能影响对纠纷的公正调解的。
  第十四条 纠纷当事人可以在调解开始时提出回避申请,回避事由在调解开始后知道的,也可以在签订调解协议前提出。
纠纷当事人对人民调解员提出回避要求的,杭房调委应当予以调换。
  第十五条 杭房调委调解民间纠纷,一般不公开进行。根据需要并征得纠纷当事人同意也可以公开进行,允许纠纷当事人的亲属、邻居和所在地(所在单位)群众旁听。
  第十六条 杭房调委在调解纠纷前,应当以口头或者书面的形式告知纠纷当事人人民调解的性质、原则、效力,以及纠纷当事人在调解活动中享有的权利和承担的义务。
  第十七条 杭房调委实行庭式调解的,可以由三名以上人民调解员进行调解,在调查了解纠纷事实和收集必要证据的基础上,按照以下程序进行:
(一)由调解主持人核对纠纷当事人和代理人身份,告知回避事项、权利义务和注意事项,并询问纠纷当事人是否自愿参加调解和申请回避;
(二)由纠纷当事人陈述纠纷的起因、经过、请求及其理由;
(三)询问纠纷当事人和证人,并出示和核对有关证据;
(四)对纠纷当事人进行疏导教育;
(五)协商和解方案;
(六)宣布调解结论。
  第十八条 对达成调解协议的,杭房调委应当向纠纷当事人宣布调解协议;对调解不成或者终止调解的,应当书面告知当事人。对可以由人民法院或者其他部门处理的纠纷,应当告知其处理途径;对有可能激化的纠纷,应当采取必要的缓解疏导措施。
  第十九条 杭房调委实行简易调解的,可以不制作笔录,但要记录调解结论;实行庭式调解的,应当制作调解笔录。调解结论和调解笔录应当由调解人员和纠纷当事人签名。
  第二十条 杭房调委调解纠纷,一般在一个月内调结。如有特殊情况不能在一个月内调结的,经纠纷双方当事人同意可以继续调解。
                                                       第四章 人民调解协议及其履行
  第二十一条 经杭房调委调解解决的民间纠纷,有民事权利义务内容而不能即时履行的,或者纠纷当事人要求订立书面人民调解协议的,应当订立书面人民调解协议。
  第二十二条 参加订立人民调解协议的纠纷当事人应当具有相应的民事权利能力和民事行为能力。
  第二十三条 人民调解协议书的内容由纠纷当事人约定,一般应当载明下列事项:
(一)纠纷当事人的基本情况,有委托代理人的,应当写明委托代理人的基本情况以及代理权限;
(二)纠纷简要事实、争议事项;
(三)纠纷当事人的民事权利义务;
(四)履行协议的方式、地点、期限。
人民调解协议书应当由参加调解的纠纷当事人、委托代理人、调解人员签名或者盖章,并加盖杭房调委印章。
人民调解协议书由纠纷当事人各执一份,杭房调委留存一份。有委托代理人的,人民调解协议书也应送达委托代理人。
  第二十四条 纠纷当事人应当自觉履行人民调解协议。
经杭房调委调解达成的有民事权利义务内容,并由双方当事人签字或盖章的调解协议,具有民事合同性质。
杭房调委应当对人民调解协议的履行情况适时进行回访,并就履行情况做好记录。
具有债权内容的调解协议,公证机关依法赋予强制执行效力的,债权人可以向被执行人住所地或者被执行人的财产所在地人民法院申请执行。
  第二十五条 纠纷当事人不履行人民调解协议或者达成调解协议后又反悔的,人民调解委员会应当按照下列情形分别处理:
(一)纠纷当事人无正当理由不履行调解协议的,应当做好纠纷当事人的工作,督促其履行;
(二)纠纷当事人一致同意修改调解协议内容的,可以再次调解,变更调解协议内容;也可以撤销原调解协议,达成新的调解协议;
(三)对经督促未履行调解协议的,应当告知纠纷当事人可以就调解协议的履行、变更、撤销向人民法院起诉。
  第二十六条 对纠纷当事人因不履行调解协议或者达成调解协议后又反悔,起诉到人民法院的民事案件,承办该纠纷调解的人民调解委员会应人民法院的要求应当配合对该案件的审判工作。
                                                         第五章 岗位责任制
  第二十七条  调委会主任的主要职责是组织开展人民调解工作,向上级主管部门和行业主管部门报告工作情况和重大纠纷信息,组织、传达和贯彻落实党委、政府和司法行政部门对人民调解工作的指示、要求和工作安排部署。
  第二十八条  人民调解员负责房地产中介行业内矛盾纠纷的预防、调处工作,采取多种措施预防纠纷发生。人民调解员应热情接待当事人,耐心听取当事人陈述,根据调解示范文本认真做好登记和记录工作。无特殊情况的采用电子打印的记录,并由当事人签名。
  第二十九条  专职工作人员负责纠纷受理和档案管理工作。由专职工作人员接听申请电话,便于群众咨询和反映情况。每受理或调处一起纠纷,都应当进行登记,并按时向浙江省人民调解大数据管理平台进行报送。
                                                      第六章 回访制度
  第三十条  人民调解员对已调解的纠纷,特别是较复杂的或可能出现反复的纠纷,要在协议履行期间或调解后30日内根据实际情况及时进行回访。
  第三十一条  回访结束要记录登记,一并归入调解案卷中。
  第三十二条  要通过回访,发现和弥补调解中的不足,巩固调解结果,防止当事人反复。
  第三十三条   回访时要注意发现有无新的纠纷苗头,采取化解措施,重大险情要及时上报。
  第三十四条  对当事人拒不履行协议的,高志玲一方当事人可以向法院起诉,要求判决履行协议。同时,跟进审判结果登记上报。

  第三十五条  调委会要定期统计分析调解协议履行情况,认真总结经验教训。
                                             第七章 统计和档案制度

  第三十六条  由专职工作人员负责统计报表工作,统计报表分为月报、季报、半年报和年报表。
  第三十七条  由专职工作人员进行案例整理,每周汇报典型案例,每月汇报工作进度。
  第三十八条  调解文书的保管期限为5年,复杂案件保管期限为10年,涉及金额在50万以上的保管期限为永久。
  第三十九条  调解文书归档应按照时间顺利排序,做好审查、装订工作。
  第四十条  调解文书设置专门的文件柜,调阅档案的必须进行登记。
                                            第八章 培训及例会制度
  第四十一条  为了提高调解人员的法律政策水平和业务水平,保证对纠纷的正确调解,提高调解工作的质量和效率,调委会必须进行定期学习,每月召开1次调解会议,学习国家政策方针和法律法规,并且检查本月工作情况,分析纠纷动向,研究疑难纠纷调解方法,制定预防纠纷的措施。
  第四十二条  每次学习要有文字记载,形成会议纪要。
  第四十三条  每年参加市(区)司法局的培训不少于1次,每季度进行1次典型案例调解模拟。